Modifica, crea y comparte

La semana pasada descubrí un nuevo término del cual desconocía, Open source o código abierto. Se trata de una nueva manera de entender la comercialización, el desarrollo y el uso del software, por esta razón se le suele llamar software libre. Los usuarios y diseñadores pueden aprovechar las diversas ventajas que ofrece el código abierto, pues los primeros utilizan software con las mismas características que el software comercial y los segundos pueden depurar y producir el código para sacarle más partido. Un diseñador puede crear una página web a través de software gratuito, modificando el código fuente, por ejemplo con código fuente de Wordpress. Se crean webs interesantes a bajo coste.

Open Source se basa en 4 grandes principios:

1. Usar con cualquier propósito

2. Aprender y adaptar el programa a tus necesidades

3. Redistribuir copias para todos

4. Publicar mejoras para toda la comunidad

Normalmente utilizamos software libre sin que nos demos cuenta, Firefox es uno de ellos, el navegador utiliza código fuente gratuito. Otro sería Openoffice, una recopilación de programas útiles para la creación de documentos y archivos. Aparentemente tiene las mismas funciones que Microsoft Office Word, lo que facilita su uso, pues la suite ofimática de Word es la más extendida y comercializada.

En cualquier parte

Las películas muchas veces superan la ficción. Hace más de 60 años que James Bond tiene en su posesión gadgets de alta tecnología y coches parlantes, sin embargo la realidad lo ha superado con creces y ahora podemos tener en nuestro bolsillo un artilugio que cambia nuestras vidas, el móvil. Hace años que casi todos tenemos uno, pero hasta hace algunos años no podíamos disfrutar de Internet o de escuchar música o ver videos. El concepto de Internet con este nuevo terminal está cambiando, sólo hace falta observar nuestro entorno. Cada día podemos ver a compañeros con iphones o Blackberry’s. De esta manera cada vez somos más accesibles y las empresas saben aprovecharlo. Algunas de estas herramientas de marketing móvil son el sms, el bluetooth, el mms. En definitiva un amplio abanico de posibilidades.

Un recurso interesante y gratuito es el Bluetooth, muchas empresas lo utilizan para la descarga de catálogos, canciones o aplicaciones para tu móvil. Como desventajas del Bluetooth vemos que la persona tiene que aceptar la descarga y la conexión dura unos momentos. Sin embargo las empresas están apostando por este tipo de herramientas de marketing. La mayoría adaptan su Web para que pueda ser visitada desde un móvil. Un ejemplo de ello sería la red social Facebook, que desde hace unos meses creó una aplicación para que sus usuarios pudieran disfrutar desde cualquier punto del planeta en cualquier momento. Como Facebook muchas otras empresas han seguido sus pasos, como Spotify, aunque en este debamos pagar una cuota mensual para poder utilizarla.

Tras ver como está evolucionando el tema del marketing móvil vemos que se abre un mundo de posibilidades, así como nuevas ramas de especialización en el mundo del diseño y de la informática.

¿Diseño o accesibilidad?

“Al hablar de accesibilidad Web estamos haciendo referencia a un diseño Web que va a permitir que las personas con discapacidad puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la Web, en definitiva, acceder a la web.” (Según www.quinti.net) Esta sería la definición de lo que llamamos accesibilidad Web. El problema es que muchas de las páginas que normalmente visitamos no disponen de las condiciones adecuadas para que una persona con algún tipo de discapacidad pueda navegar. Hay diferentes tipos de discapacidades:

Deficiencias visuales: ceguera, problemas en visualización de color…

Deficiencias motrices: relacionadas con la capacidad de movilidad del usuario.

Deficiencias auditivas: normalmente son menos limitadoras debido a que el canal sonoro es poco utilizado en Web

Deficiencias cognitivas y de lenguaje

Para ayudar a que las webs tengan accesibilidad existe el W3C (World Wide Web Consortium). Se trata de un consorcio internacional que ayuda a la creación de Webs a través de una serie de recomendaciones. Muchas empresas ya las siguen, sobre todo las entidades públicas. Bajo mi punto de vista las Webs son una ventana abierta a la información y el hecho de que una persona con discapacidad no pueda acceder a ella es un restringir dicha información a nuestro público. Es importante tener en cuenta cuando creamos una Web que las imágenes deben estar descritas, los videos con subtítulos, utilización de tablas y marcos, etc.

Sin embargo, queda mucho camino por recorrer. Una página puede ser accesible y atractiva a la vez aunque muchas de las empresas no lo vean así. En los últimos años estamos viendo una utilización masiva de programas para la creación web que no ayudan a la accesibilidad, como sería Flash. Este tipo de programa crea películas por lo que las imágenes y el texto forman parte de un todo, y por tanto anulan la accesibilidad a las personas con algún tipo de discapacidad. Aquí entramos en un debate, ¿diseño o accesibilidad?

Tienes un e-mail

El e-mail marketing es una herramienta para realizar campañas publicitarias a través del correo electrónico. Este tipo de estrategia tiene dos funciones principales, la captación de nuevos clientes y la retención de clientes ya adquiridos. Pero realmente, ¿Qué ventajas aporta el e-mail marketing?

1. Es personal: El cliente es quien decide abrir el e-mail y leerlo. Es por esta razón que el e-mail debe ser lo más atractivo posible y a la vez personalizado.
2. Es interactivo: la opinión del cliente es muy importante, saber que piensan permite conocer a nuestro público objetivo y como consecuencia que ofertas, productos o servicios le interesan más.
3. Es económico
4. Es medible: podemos conocer el resultado de la campaña (envíos, entregas efectivas, rebotes, aperturas, clicks…)

Sin duda son múltiples las ventajas de este tipo de estrategia de marketing pero ¿quién no conoce la palabra spam? Se trata de una acción por la cual se envía correo electrónico sin consentimiento, es por esta razón que también se le suele llamar “correo basura”. Estos e-mails son enviados indiscriminadamente a diferentes usuarios sin que estos hayan aceptado su envío. En consecuencia, la mayoría de usuarios abren correos con remitente conocido. Aquí radica la importancia de planificar previamente como realizaremos nuestro e-mail. La cabecera es muy importante, es lo primero que el cliente ve y por tanto si seguirá leyendo. En este apartado encontramos el emisor, la fecha, receptor y asunto. Seguidamente encontramos el cuerpo, aquí vemos un HTML o sólo texto. Es la parte central y es por ello que la creatividad debe estar presente para que el cliente recuerde nuestra empresa. Finalmente, podemos poner un pie donde demos los datos de nuestro producto y el correo electrónico.

El boca a boca de Internet

La historia nunca cambia. No nos diferenciamos mucho de nuestros antepasados, seguimos teniendo curiosidad por lo que nos rodea. Hoy en día lo tenemos muy fácil y las grandes empresas lo saben. Por esta razón el marketing viral se ayuda de esta necesidad del ser humano por saber para promocionar y publicitar sus productos. Este tipo de marketing es novedoso y podemos sacarle mucho más partido. Ante todo se busca el contagio que nos sirva de estímulo. Deben ser personajes populares o algún tema de cultura universal que tu público objetivo conozca.

Las herramientas que nos ayudan a difundir una campaña o un anuncio pueden ser diversas, desde el clásico e- mail, Youtube a través de un video, grupos en redes sociales, eventos… todo ello nos pueden ayudar a completar campañas. Una de las acciones que pueden desarrollarse a través de la utilización de algunas de las herramientas del marketing viral es el conocido flashmob. Gracias al boca a boca de los internautas. La empresa a anunciarse convoca un día, en un lugar y a una hora determinada una acción organizada (normalmente un video con las instrucciones de lo que hay que hacer), pero que no es efectiva si el público no forma parte de ella. En consecuencia, y si la acción ha tenido éxito, tendrá repercusión en los medios.
El marketing viral es un mundo aún por explorar, ayuda a saber la reacción de tu público objetivo y nos facilita llegar a muchas más personas en poco tiempo y con un coste no muy alto.

Pon en práctica tus conocimientos

Google Online marketing Challenge es el concurso que pone en marcha Google desde 2008. En esta competición pueden participar grupos de estudiantes de todo el mundo (el año pasado participaron más de 2100 grupos de unos 57 países). Pero, ¿En qué consiste? Google facilita a cada grupo de estudiantes que previamente se hayan inscrito, un total de 200$ para realizar la campaña de marketing online de una empresa que no se esté anunciando en Google en estos momentos. Posteriormente un jurado valorará todo el trabajo y elegirá el grupo ganador. La novedad de este año es que las campañas se pueden realizar en diferentes idiomas y por tanto la nuestra la podremos hacer en español.

La iniciativa de Google no podría ser mejor. Hace que miles de usuarios y por tanto las nuevas generaciones aprendan a sacarles el máximo partido a sus herramientas para dar a conocer las empresas. Por otro lado, miles de nuevas empresas que no se anunciaban en Google en estos momentos, se inscriban, por lo que pasarán a ser nuevos clientes. En definitiva, ganan anunciantes, personas que sepan utilizar correctamente sus herramientas y publicidad gratuita sobre la competición.

A nosotros, el concurso nos aportará conocimientos sobre cómo manejar las diferentes herramientas de Google, es decir, cómo sacarle provecho a la red de redes para anunciar y dar a conocer nuestra empresa. También es positivo el trabajo que realizaremos en grupo junto con la ayuda de nuestro profesor con quien iremos avanzando en nuestra campaña de la empresa www.b-flats.com.

Web 2.0, un mundo de posibilidades

La Web 2.0 “es la segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social.” Esta es la definición que nos da Wikipedia. Y es esto mismo a lo que se refiere este término, el hecho de que con tan sólo unos clicks podemos llegar a conocer toda la información que necesitemos gracias a la colaboración de los diferentes usuarios de Internet.

La Web 2.0 está abriendo nuevas oportunidades para empresas. Hace más de 15 años que la publicidad nació en Internet, pero ha llovido mucho desde entonces. Las redes sociales es un mundo aún por explorar, multitud de empresas pueden llegar a su público objetivo de manera rápida y sencilla. Estamos viviendo una época de cambios, la publicidad se está democratizando. Un ejemplo de ello sería que los propios usuarios gracias a las herramientas que les proporciona Google pueden dar a conocer su negocio. Según esta afirmación podemos decir que el futuro de publicistas y diseñadores está en decadencia, pero bajo mi punto de vista no es así. Para hacer una buena campaña o una Web debes tener en cuenta muchos más aspectos y tener unos conocimientos de tu público. Creo que en publicidad se irán cerrando puertas que darán paso a otras muchas en la gran red, Internet.